104年導遊人員職前訓練第23期-國際禮儀及導覽技巧(2015/11/13)

國際禮儀

講師：修平科大副教授 林慶弧

• 關公-手機關機之禮儀

• 從柯P事件談起 英國交通部次長贈送上議院懷錶的失禮回應
  新聞：外賓贈錶 柯：賣破銅爛鐵

• 正確的禮儀可使大事化小、小事化無

• 光州世大運 柯P著淺西服因為背景黑 故適宜 且淺西裝適合夏季穿著

• 禮儀來自於素養
• 文化v.s禮儀

• 人與人相處之間 15秒可下評斷
• 國際禮儀起源於羅馬"like roman" 意指"在羅馬 要像羅馬人"
• 入門問忌 入鄉問俗 入國問禁


• 國際約定成俗 同理心 不侵犯

• 讀者文摘2006/7調查 亞洲人最沒禮貌

• 2005辦公室禮儀調查

• 2004希臘總理親吻土耳其夫人臉頰為不適禮儀
• 2005小布希握手未脫手套不慎恰當
• 2006阿扁於哥斯大黎加主動握女性手不適
• 2014於北京舉辦APEC開幕時俄羅斯總統普京為中國第一夫人彭麗媛披上披肩於禮不妥

• 拱手

• 作揖

• 日系百貨公司開門營業會以鞠躬表示歡迎

• 台灣政壇常用的手段之一

• 正確的握手姿勢為四指併攏 拇指張開 向前伸出 上身微傾 稍用力握 適當對象可雙手去握對方的手 表示尊重 親切 感激之意

(第一堂下課)

導覽技巧

講師：李新猷 資深導遊

詳見大本講義P.430